GAÜN Diş Hekimliği Fakültesi Konferans Salonu’nda gerçekleştirilen programda,

sağlık çalışanlarının mesleki yaşamlarında karşılaşabilecekleri en kritik konulardan biri

olan iletişimin önemi detaylı bir şekilde ele alındı. Dr. Yağbasan, hekim-hasta

iletişiminin yalnızca mesleki başarı için değil, hasta güvenliği ve memnuniyeti

açısından da hayati bir unsur olduğunu belirtti.

Eğitimde; sağlıkta etkili iletişimin temel ilkeleri, beden dili kullanımı, hekim-hasta

iletişiminde özel yaklaşımlar, sağlıkta şiddetin nedenleri, etkili iletişimin şiddeti

önlemedeki rolü, diş hekimliğinde özel iletişim teknikleri, hastalarda korku ve ağrı

beklentisinin yönetimi, çocuk hastalarla iletişim yöntemleri, motivasyon kaynakları ve

kriz yönetimi gibi konular hakkında bilgi verildi