Akşam Gazetesi’nden Özgül Öztürk’ün haberine göre çiçekçi Mutlu Hanım, bir arkadaşının telefonuna gelen mesaj üzerine, 08882984146 numaralı hattı aradığını ve arama sonrası telefon faturasına 300 TL yansıdığını belirtti. Tüketiciler Derneği (TÜDER) Genel Başkanı Levent Küçük, son dönemde benzer şikâyetlerin oldukça arttığını vurgulayarak vatandaşları dikkatli olmaları konusunda uyardı.

Küçük, dolandırıcıların yurt dışından aldıkları hatlarla profesyonelce hazırlanmış SMS’ler gönderdiğini belirterek, “Mesajdaki numaralara dönüş yapan kişiler dakikası 20 TL’ye varan fiyatlarla konuşuyor ve yüksek faturalarla karşılaşıyor. GSM operatörleri ve Bilgi Teknolojileri Kurumu aboneleri korumalı” dedi.

Dolandırıcıların kişisel verileri kötüye kullanmasının önüne geçmek için 2016’da yürürlüğe giren Kişisel Verileri Koruma Kanunu (KVKK) kapsamında işletmelere uygulanacak cezalar 1 milyon TL’ye kadar çıkabiliyor. Küçük ayrıca, bu tür mesaj alan vatandaşların önce bankalarını arayıp uygulamanın gerçek olup olmadığını teyit etmeleri gerektiğini söyledi.

Gümrük ve Ticaret Bakanlığı verilerine göre, son bir yılda “Ticari İleti Şikâyet” sistemine 400 bin civarında şikâyet ulaştı. Şikâyetlerin yüzde 95’i SMS üzerinden, yüzde 5’i ise sesli arama ve e-posta üzerinden gerçekleşti. Bakanlık, firmaların tüketiciden izin almadan ticari ileti gönderemeyeceğini ve reddetme hakkı sağlamak zorunda olduğunu vurguluyor.